MICROSOFT 软件许可条款

MICROSOFT WINDOWS SERVER 2003 R2 STANDARD 
EDITION、ENTERPRISE EDITION、STANDARD x64 
EDITION、ENTERPRISE x64 EDITION WITH SERVICE 
PACK 2

这些许可条款是 Microsoft Corporation（或您所在
地的 Microsoft Corporation 关联公司）与您之间达
成的协议。请阅读这些条款的内容。这些条款适用于上
述软件，其中包括您用来接收该软件的媒体（若有）。
这些条款也适用于 Microsoft 为此软件提供的

· 更新、

· 补充、

· 基于 Internet 的服务，以及

· 支持服务

（除非下述内容附带有其他条款）。如果确实附带有
其他条款，则其他条款应适用。

一旦使用该软件，则表明您接受这些条款。如果您不
接受这些条款，请不要使用该软件。您可以将其退还给
零售商并获得退款或信用。 如果您不能获得退款，请
与 Microsoft 或您所在国家/地区的 Microsoft 关联
公司联系，了解 Microsoft 退款政策的相关信息。请
访问 www.microsoft.com/worldwide。在中华人民共和
国，请拨打 011-86-10-8453-8989 或访问 www.
microsoft.com/china/ <http://www.microsoft.
com/china/>。

如下所述，使用某些功能也表示您同意传输某些标准
计算机信息以便获取基于 Internet 的服务。

如果您遵守这些许可条款，您将对所获得的每个软件
许可证拥有以下权利。

1. 概述。

a. 软件。 该软件包括

· 服务器软件，以及

· 只能直接与服务器软件一起使用，或通过其他附
加软件间接地与服务器软件一起使用的附加软件。

b. 许可模式。 该软件基于

· 运行的服务器软件的实例的数量和

· 访问该服务器软件实例的设备和用户的数量授予
许可。

c. 定义。

· 实例。 通过执行软件的安装程序或安装过程，即
创建了软件的一个'实例'。 通过复制现有的实例也可
以创建软件的实例。 本协议中凡提到软件时，均包括
软件的'实例'。

· 运行实例。 将软件的实例加载到内存中并执行其
一条或多条指令，即是在'运行实例'。 一旦运行一个
实例，则在从内存中将其删除之前，该实例将被视为一
直在运行（不管其指令是否继续执行）。

· 操作系统环境。 '操作系统环境'是

i. 全部或部分操作系统实例，或启用单独的计算机
身份（主计算机名或类似的唯一标识符）或单独的管理
权的全部或部分虚拟（或另称为仿真）操作系统实例，
以及

ii. 配置为在以上标识的操作系统实例或部件上运行
的应用程序实例（如果有）。 

有两种类型的操作系统环境：物理和虚拟。 物理操
作系统环境配置为直接在物理硬件系统上运行。 虚拟
操作系统环境配置为在虚拟（或另称为仿真）硬件系统
上运行。 物理硬件系统可以包含以下任一环境或两种
环境： 

i. 一个物理操作系统环境

ii. 一个或多个虚拟操作系统环境。

· 服务器。 服务器是一种能够运行服务器软件的物
理硬件系统。 硬件分区或刀片被视为单独的物理硬件
系统。

· 分配许可证。 分配许可证就是将许可证指定给一
个设备或用户。

2. 使用权利。 

a. 向服务器分配许可证。

i. 依据软件许可证运行服务器软件的任何实例之前
，必须将该许可证分配给其中一台服务器。 该服务器
是该特定许可证的许可服务器。 您可以将其他软件许
可证分配给同一服务器，但不能将同一许可证分配给多
个服务器。 

ii. 您可以重新分配软件许可证，但不能在上次分配
后的 90 天内这样做。 如果由于永久性硬件故障而报
废许可的服务器，则可以提前重新分配软件许可证。 
如果重新分配许可证，则将许可证重新分配到的服务器
成为该许可证的新的许可服务器。

b. 运行服务器软件的实例。 对于您分配的每个软件
许可证，您都拥有以下权利（对应于您授予许可的软件
的版本）。

i. Standard Edition（标准版）。 您随时可以在许
可服务器上的一个物理或虚拟操作系统环境中运行服务
器软件的一个实例。

ii. Enterprise Edition（企业版）。

A. 在许可服务器上，在任一时间您都可以： 

I. 在一个物理操作系统环境中运行服务器软件的一
个实例，以及

II. 在虚拟操作系统环境中最多运行服务器软件的四
个实例（每个虚拟操作系统环境只限一个实例）。 如
果您有单独许可的标准版，您可以在任何虚拟操作系统
环境中运行标准版实例代替企业版实例。 本协议适用
于您以此方式对标准版的使用。

B. 如果您同时运行所有五个允许的实例，则在物理
操作系统环境中运行的服务器软件实例只能用于运行硬
件虚拟化软件，以及管理许可服务器上的操作系统环境
并为这些环境提供服务。 

c. 运行附加软件的实例。 您可以在任意数量的设备
上的物理或虚拟操作系统环境中运行或以其他方式使用
下列附加软件的任意数量的实例。 您可以只将附加软
件直接与服务器软件一起使用，或通过其他附加软件使
该附加软件间接与服务器软件一起使用。

· DFS 命名空间和复制控制台 

· 打印管理 

· 文件服务器管理 

· 用于 Unix 身份管理的管理包 

· 文件服务器资源管理器 

· 服务器管理工具

· 远程桌面连接

· Windows 系统资源管理器

d. 在服务器或存储媒体上创建和存储实例。 对于您
获得的每个软件许可证，您都拥有以下附加权利。

i. 您可以创建服务器软件的一个实例，但目的只能
限于按如上所述行使您在物理操作系统环境中运行实例
的权利。

ii. 您可以创建服务器软件的任意数量的实例，但目
的只能限于按如上所述行使您在虚拟操作系统环境中运
行实例的权利。

iii. 您可以创建服务器软件的任意数量的实例，但
目的只能限于按如上所述行使您在虚拟操作系统环境中
运行实例的权利。

iv. 您可以在您的任何服务器或存储媒体上存储根据
上面的第 (ii) 和 (iii) 条的规定创建的实例。

v. 您可以创建和存储实例以根据您的任何软件许可
证行使上述权利。 不得将实例用于任何其他目的（例
如，不得将实例分发给第三方）。

3. 其他许可要求和/或使用权利。

a. 客户端访问许可证 (CAL)。

i. 您必须为直接或间接访问该服务器软件的实例的
每个设备或每位用户购买并分配相应的 CAL。 硬件分
区或刀片被视为单独的设备。

· 任何只通过 Internet 访问该服务器软件的实例
而不由该服务器软件进行身份验证或以其他方式分别予
以标识的用户或设备都不需要 CAL。 

· 任何经许可允许运行服务器软件实例的服务器都
不需要 CAL。

· 对于最多两个访问服务器软件实例的设备或用户
，不需要仅为了管理这些实例而购买 CAL。 

· 您的 CAL 允许访问服务器软件较早版本的实例，
但不能访问更新版本的实例。 例外情况是，您可以使
用 Windows Server 2003 CAL、Windows Server 
2003 终端服务 CAL 和 Windows Server 2003 权限管
理服务 CAL 来满足以下详细叙述的 CAL 需求。

ii. CAL 的类型。CAL 有两种类型：一类针对设备，
另一类针对用户。 每一个设备 CAL 允许任何用户使用
一台设备访问许可服务器上的服务器软件实例。 每一
个用户 CAL 允许一位用户使用任何设备访问许可服务
器上的服务器软件实例。您可以结合使用设备 CAL 和
用户 CAL。

iii. CAL 的重新分配。您可以

· 永久性地将一个设备的设备 CAL 重新分配给另一
个设备，或将一位用户的用户 CAL 重新分配给另一位
用户；或者

· 在第一个设备无法使用时暂时将设备 CAL 重新分
配给替代设备，或在用户不在时，暂时将用户 CAL 重
新分配给临时员工。

iv. Windows Server 2003 CAL。

· 
您可以按'每设备或每用户'的模式或'每服务器'的模式
使用服务器软件。 在'每设备或每用户'模式中，您需
要为直接或间接访问许可服务器上的服务器软件实例的
每个设备或每位用户获取一个 Windows Server 2003 
CAL。 在'每服务器'模式中，根据同时可能直接或间
接访问实例的设备和用户的最大数量，您需要而且必须
为服务器软件的一个实例专门指定同样数量的 
Windows Server 2003 CAL。 您可以将'每服务器'模
式转换为'每设备或每用户'模式，但只限转换一次。如
果您这样做，您将保留同样数量的 Windows Server 
2003 CAL。 

· 当这些服务器软件的实例在一个 SBS 域中时，您
可以按如上所述使用 Windows Small Business 
Server 2003 CAL 而不是使用 Windows Server 
2003 CAL 来访问服务器软件实例。 

v. Windows Server 2003 终端服务 CAL。 无论您在
哪种模式下使用服务器软件，以下条款都适用。

· 除了需要 Windows Server 2003 CAL 之外，您还
需要为直接或间接访问该服务器软件来承载图形用户界
面（使用 Windows Server 2003 R2 终端服务功能或其
他技术）的每一位用户或每一台设备获取 Windows 
Server 2003 终端服务 CAL。 

· 连接到控制台会话或镜像控制台会话不需要使用
Windows Server 2003 终端服务 CAL。 控制台会话是
指通过服务器的主键盘和显示设备（或类似设备）进行
的会话。

vi. Windows Server 2003 权限管理服务 CAL。 无
论您在哪种模式下使用服务器软件，以下条款都适用。


· 除了需要 Windows Server 2003 CAL 之外，您还
需要为直接或间接访问 Windows Server 2003 R2 权限
管理服务功能的每一位用户或每一台设备获得 
Windows Server 2003 权限管理服务 CAL。

b. 多路技术。 用来：

· 组合连接，

· 重新路由信息，

· 减少直接访问或使用软件的设备或用户的数量，
或

· 减少软件直接管理的设备或用户的数量的硬件或
软件

（有时称为'多路技术'或'组合连接'），不会减少所
需的任何类型的许可证数量。

c. 不得分离服务器软件。 除非有明确允许，否则您
不得将只具备一个许可证的服务器软件进行分离以用于
多个操作系统环境。 即使操作系统环境位于同一物理
硬件系统上，此条款也适用。

d. 附加功能。Microsoft 可能会为该软件提供附加
功能。这可能需要按照其他许可条款提供并且可能需要
另外收取费用。

4. 强制性激活。 为防止未经许可使用该软件，如果
在安装或设置过程中您未按说明激活软件，您将不能使
用该软件。 您可以通过 Internet 或电话激活软件；
但 Internet 和电话服务可能会收取一定费用。对您的
计算机组件或软件作某些更改可能要求您重新激活该软
件。除非您激活软件，否则该软件会提醒您进行激活。


5. 基于 INTERNET 的服务。 Microsoft 随该软件提
供基于 Internet 的服务，并且可能随时更改或取消这
些服务。

a. 同意使用基于 Internet 的服务。 下述软件功能
可通过 Internet 连接到 Microsoft 或服务提供商的
计算机系统。某些情况下，连接建立时，您不会另外收
到通知。您可以关闭这些功能，或者不使用它们。 有
关这些功能的更多信息，请访问 <http://go.
microsoft.com/fwlink/?linkid=38670>。使用这些功
能即表示您同意传输这些信息。Microsoft 不会将此信
息用于识别您的身份或与您联系。

计算机信息。 以下这些功能使用 Internet 协议，
向相应的系统发送计算机信息，例如您的 Internet 协
议地址、操作系统类型、浏览器及您使用的软件的名称
和版本、运行软件的设备的语言代码等。Microsoft 使
用这些信息是为了向您提供基于 Internet 的服务。

· Windows Update 功能。 您可以将新硬件连接到
运行该软件的设备上。您的设备可能没有与该硬件进行
通信所需的驱动程序。 若是如此，该软件的更新功能
可从 Microsoft 获取正确的驱动程序，将其安装到您
的设备上并在该设备上运行。您可以关闭此更新功能。


· Web 内容功能。该软件中的功能可以从 
Microsoft 检索相关内容并向您提供检索到的内容。
为了向您提供内容，这些功能需要向 Microsoft 发送
操作系统类型、所使用的软件名称和版本、浏览器类型
和运行软件的设备的语言代码。其中一些功能包括剪贴
画、模板、联机培训、联机协助和 Appshelp。您可以
选择不使用这些 Web 内容功能。

· 数字证书。该软件使用数字证书。这些数字证书
用来确认发送 X.509 标准加密信息的 Internet 用户
的身份。软件会检索证书并更新证书吊销列表。只有当
您使用 Internet 时，这些安全功能才会运行。

· 自动根目录更新。自动根目录更新功能可更新受
信任证书颁发机构的列表。您可以关闭自动根目录更新
功能。

· Windows Media 数字权利管理。内容所有者使用
Windows Media 数字版权管理技术 (WMDRM) 来保护他
们的知识产权，其中包括版权。 该软件和第三方软件
使用 WMDRM 来播放和复制受 WMDRM 保护的内容。 如
果该软件未能保护内容，则内容所有者可以要求 
Microsoft 撤销该软件使用 WMDRM 来播放或复制受保
护内容的功能。这种撤销并不影响其他内容。下载受保
护内容的许可证即表示，您同意 Microsoft 随许可证
一起提供吊销列表。内容所有者可以要求您升级 
WMDRM 以访问他们的内容。包括 WMDRM 的 
Microsoft 软件会在升级之前征询您的同意。如果您
拒绝升级，您将无法访问那些需要升级才能访问的内容
。您可以关闭用于访问 Internet 的 WMDRM 功能。这
些功能关闭后，您仍然可以播放拥有有效许可证的内容
。

· Windows Media Player。当您使用 Windows 
Media Player 时，它会与 Microsoft 联系以获取

· 您所在区域内的兼容在线音乐服务；

· 新版本的播放器；和

· 编码解码器（如果您的设备没有合适的编码解码
器来播放内容）。

您可以关闭这一最新功能。 有关更多信息，请访问
<http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkId=51331>。

· Windows 权限管理服务。该软件包含一项功能，
允许您创建未经您的许可就无法打印、复制或发送给其
他人的内容。首次使用此功能时，您必须连接到 
Microsoft。此后，您必须每年一次地重新连接到 
Microsoft 来更新它。 有关更多信息，请访问 
<http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkId=52646>。您可以选择不使用此项功能。

b. 不恰当使用基于 Internet 的服务。 您不得以任
何可能损害这些服务或妨碍他人使用这些服务的方式来
使用这些服务。您不得利用这些服务，来试图以任何手
段非法访问任何服务、数据、帐户或网络。

6. 数据存储技术。 
该服务器软件包含称为'Microsoft SQL Server 
Desktop Engine for Windows'的数据存储技术。该服
务器软件的组件使用此技术存储数据。依照本协议条款
，您不得以其他方式使用或访问此技术。

7. MICROSOFT .NET FRAMEWORK 基准测试。 软件包
括 .NET Framework 组件（'.NET 组件'）。 您可以对
.NET 组件进行内部基准测试。 在遵守以下条款的前
提下，您可以披露 .NET 组件的任何基准测试的结果：
(1) 您披露的内容必须包括复制此测试所需的全部信
息，包括关于您的基准测试方法的完整而准确的详细资
料、使用的测试软件和测试脚本/案例、应用的调试参
数、测试的硬件和软件平台以及用来测试 .NET 组件和
竞争性实施方式的基准套件/装置的完整源代码；(2) 
您披露的内容还必须包括您执行基准测试的日期和所有
测试的 Microsoft 软件（包括 .NET 组件）的具体版
本信息；以及 (3) 您的基准测试是使用软件文档中和
/或 Microsoft 的支持网站点上提供的所有性能优化
和最佳做法指南进行的，并且使用了已为 .NET 组件和
相关的 Microsoft 操作系统提供的最新更新、修补程
序和修复程序；(4) 您在可公开访问场所，例如网站，
根据上述规定所做出的披露将被视为充分，只要基准测
试结果公开披露中明确指出包含所要求披露的场所；以
及 (5) 本条款中的任何内容都不得被视为放弃任何您
所拥有的进行基准测试的权利。 上述义务不适用于您
对于任何 .NET 组件定制基准测试结果的披露，在此情
况下，该披露需遵守与潜在客户报价要求有关的保密义
务，并对该客户的应用程序进行专门测试，其测试结果
仅向特定用户披露。尽管您同 Microsoft 可能还有其
他协议，但如果您披露此类基准测试结果，Microsoft 
也有权披露对您与 .NET 组件竞争的产品进行的基准测
试的结果，条件是它符合上述的相同条款。

8. 许可范围。该软件只授予使用许可，而非出售。
本协议只授予您某些使用该软件的权利。Microsoft 保
留所有其他权利。除非适用法律给予您更多权利（尽管
有此项限制），否则您只能在本协议明示规定的范围内
使用该软件。在按规定使用软件时，您必须遵守软件中
的任何技术限制，这些限制只允许您以特定的方式使用
软件。 有关更多信息，请访问 www.microsoft.
com/licensing/userights。您不可以

· 绕过该软件中的任何技术限制；

· 对该软件进行反向工程、反编译或反汇编；尽管
有此项限制，但如果适用法律明示允许上述活动，并仅
在适用法律明示允许的范围内从事上述活动则不在此限
；

· 制作超过本协议所规定或适用法律（尽管已有本
协议的这一限制）所允许数量的软件副本；

· 发布该软件以便他人复制；

· 出租、租赁或出借该软件；或

· 使用该软件提供商业软件宿主服务。

访问任意设备上的软件的权利并未授予您在访问该服
务器或设备的软件或设备中实施 Microsoft 专利权或
其他 Microsoft 知识产权的任何权利。

9. 备份副本。 您可以制作该软件的一个备份副本。
您只可以用它来创建该软件的实例。

10. 文档。任何对您的计算机或内部网络拥有有效访
问权的人都可以为您的内部参考目的而复制和使用文档
。

11. 不得再销售（'Not For Resale'或'NFR'）软件
。 您不得销售标有不得再销售（'Not for Resale'或
'NFR'）字样的软件。

12. 学术版（'Academic Edition'或'AE'）软件。 
您必须是一名'合格的教育用户'才能使用标有学术版（
'Academic Edition'或'AE'）的软件。如果不清楚您
是否是一名'合格的教育用户'，请访问 www.
microsoft.com/education 或联系您所在国家/地区的
Microsoft 关联公司。

13. 降级。 如果不使用该软件，您可以使用一个早
期版本的软件。本协议适用于您对早期版本的使用。 
如果早期版本包括不同的组件，则该早期版本附带的协
议中针对这些组件的任何条款适用于您对这些组件的使
用。Microsoft 没有向您提供早期版本的义务。任何时
候，您都可以用该软件的这个版本替代早期版本。

14. 使用为其他平台设计的软件。 特定平台版本（
例如 Windows Server 2003 R2 with Service Pack 
2）的许可证允许您根据此许可证使用针对其他平台的
Standard Edition 软件，来代替您许可的软件。 
Enterprise Edition 的特定平台版本的许可证允许您
根据此许可证使用针对其他平台的 Enterprise 
Edition 软件，来代替您许可的软件。 例如，若拥有
Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition 
with Service Pack 2 许可证，您可以运行 
Windows Server 2003 R2 Standard Edition with 
Service Pack 2。在一个许可证下您只能创建和运行
该许可证所允许数量的软件实例。 在 Standard 
Edition 许可证下，您不能运行 Enterprise 
Edition 软件。 软件不能在所有平台上运行（例如，
用于 x64 的软件不能在 32 位 x86 平台上运行）。 
Microsoft 没有义务向您提供用于未许可的平台的软
件。

15. 许可证证明（'Proof of License'或'POL'）。
如果您获得的软件为 CD 或其他媒体格式，则该软件副
本真品附带的一个 Microsoft 
真品许可证证明（'Proof of License'或'POL'）标签
可用来识别获许可的软件。Microsoft 的包装上必须带
有这一标签才是有效的。如果您单独收到该标签，则该
标签无效。您应保留带有标签的包装，以证明您获得了
该软件的使用许可。 要识别 Microsoft 真品软件，请
访问 www.howtotell.com。

16. 转让给第三方。 该软件的首位用户可以将软件
、本协议和 CAL 直接转让给第三方。转让之前，该第
三方必须同意本协议适用于该软件的转让和使用。转让
必须包括该软件和许可证证明（'Proof of License'或
'POL'）标签。 首位用户不得保留该软件的任何实例
，除非该用户还保留有该软件的另一个许可证。

17. 关于 MPEG-4 视频标准的声明。本软件包括 
MPEG-4 视频解码技术。这种技术是一种视频信息数据
压缩格式。MPEG LA, L.L.C. 要求作出以下声明：

禁止以符合 MPEG-4 视频标准的任何方式使用此产品
，但与下面的 (A)、(B) 两项直接相关的使用情形除外
。(A) 用于符合以下情况的数据或信息：(i) 由一位与
商业企业毫无关联的消费者制作并免费提供，(ii) 仅
供个人使用；(B) 由 MPEG LA, L.L.C. 特别和单独授
予许可证的其他情形。

如果您对 MPEG-4 视频标准有疑问，请联系 MPEG 
LA, L.L.C.；地址：250 Steele Street, Suite 
300, Denver, Colorado 80206；网址：www.mpegla.
com。

18. 出口限制。该软件受美国出口法律和法规管辖。
您必须遵守适用于该软件的所有国内和国际出口法律和
法规。这些法律包括对目的地、最终用户和最终用途的
各种限制。 有关更多信息，请访问 www.microsoft.
com/exporting。

19. 支持服务。 Microsoft 按照 www.support.
microsoft.com/common/international.aspx 中的说
明为软件提供支持服务。

20. 完整协议。本协议（包括下面的担保）以及您使
用的补充、更新、基于 Internet 的服务和支持服务的
有关条款，共同构成了该软件和支持服务的完整协议。


21. 适用法律。

a. 美国。如果您是在美国购买该软件，对本协议的
解释以及由于违反本协议引起的索赔均以华盛顿州法律
为准并受其管辖，而不考虑法律冲突原则。您所居住的
州的法律管辖所有其他索赔项目，包括根据州消费者保
护法、不正当竞争法、以及侵权法提出的相关索赔。

b. 美国以外。如果您在任何其他国家/地区购买该软
件，则您所在国家/地区的法律适用。

22. 法律效力。本协议规定了某些合法权利。根据您
所在州或国家/地区的法律规定，您可能享有其他权利
。您还可能享有与您的软件卖方相关的权利。如果您所
在州或国家/地区的法律不允许本协议改变您所在州或
国家/地区法律赋予您的权利，则本协议将不改变您按
照所在州或国家/地区的法律应享有的权利。

23. 损害赔偿责任的限制和排除。您只能因直接损害
从 Microsoft 及其供应商处获得退款，且退款金额以
您购买该软件时支付的金额为上限。您不能因任何其他
损害获得退款，包括后果性的、利润损失、特殊、间接
或附带的损害。

该限制适用于

· 与第三方 Internet 站点上或第三方程序中的软
件、服务、内容（包括代码）相关的任何情况；以及

· 在适用法律允许的范围内，因违约、违反担保、
保证或条件、严格责任、过失或其他侵权行为引起的索
赔。

即使是以下情况，该限制也同样适用：

· 针对软件的修理、更换或退款并未完全补偿您的
损失；或

· Microsoft 知道或应该知道出现损害的可能性。


某些州不允许排除或限制附带的或后果性的损害赔偿
责任，因此上述限制或排除条款可能对您不适用。由于
您所在国家/地区可能不允许排除或限制附带的、后果
性的或其他损害赔偿责任，它们同样可能不适用于您。


**************************************************************************************

《有限担保》

A. 有限担保。如果您遵守有关说明，则该软件实际
上会按照您收到的软件内或软件附带的 Microsoft 材
料所说明的方式运行。

B. 担保条款；担保接受人；任何默示担保的限期。
有限担保在首位用户购买软件后一年内有效。如果您在
当年内收到对软件的补充、更新或替换，则担保在剩余
的有效期或 30 天内适用于该补充、更新或替换，以两
者中较长者为准。如果首位用户转让了软件，受让人享
受剩余的担保有效期。

在法律所允许的范围内，对您提供的任何默示担保、
保证或条件只在有限担保期内有效。某些州不允许对默
示担保的持续时间加以限制，因此这些限制可能不适用
于您。由于某些国家/地区不允许对默示担保、保证或
条件的持续时间加以限制，因此它们同样可能不适用于
您。

C. 担保范围的排除。 本担保不包括由您的行为（或
未能履行某项行为）、他人的行为，或超出 
Microsoft 合理控制范围的事件所造成的问题。

D. 对违反担保的补偿。Microsoft 将免费修理或更
换软件。如果 Microsoft 
不能修理或更换软件，Microsoft 将按您购买软件时的
发票金额退款给您。Microsoft 还将免费修理或更换补
充、更新和更换软件。如果 Microsoft 不能修理或更
换它们，Microsoft 将按您实际支付的金额退款给您。
您必须删除该软件，并将任何媒体和其他有关材料连同
购买凭证一起退还给 Microsoft，方能获得退款。这些
是在违反有限担保的情况下您所获得的唯一补偿。

E. 消费者权利不受影响。根据您当地的法律，您可
能享有本协议无法改变的额外的消费者权利。

F. 担保程序。您需要提供购买凭证，才能获得担保
服务。

1. 美国和加拿大。如欲了解如何为在美国和加拿大
购买的软件获得退款的担保服务或信息，请通过以下地
址联系 Microsoft：

· (800) MICROSOFT；

· Microsoft Customer Service and Support, 
One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399；或

· 访问 www.microsoft.com/info/nareturns.htm。


2. 欧洲、中东和非洲。如果您是在欧洲、中东或非
洲购买此软件，Microsoft Ireland Operations 
Limited 公司提供本有限担保。如要根据本担保规定
要求索赔，您应联系以下任一地址：

· Microsoft Ireland Operations Limited, 
Customer Care Centre, Atrium Building Block B,
Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, 
Dublin 18, Ireland 或

· 您所在国家/地区的 Microsoft 关联公司（请访
问 www.microsoft.com/worldwide）。

3. 美国、加拿大、欧洲、中东和非洲之外。如果您
是在美国、加拿大、欧洲、中东和非洲之外购买此软件
，请联系您所在国家/地区的 Microsoft 关联公司（请
访问 www.microsoft.com/worldwide）。在中华人民共
和国，请拨打电话 011-86-10-8453-8989 或访问 
www.microsoft.com/china <http://www.microsoft.
com/china/>。

G. 无其他担保。本有限担保是唯一直接由 
Microsoft 作出的担保。Microsoft 不提供任何其他
明示的担保、保证或条件。在您当地法律允许的范围内
，Microsoft 排除有关适销性、针对特定目的的适用性
和不侵权的默示担保。尽管有此排除条款，如果当地法
律仍授予您任何默示担保、保证或条件，那么在您当地
法律所允许的范围内，您所获得的补偿将限于以上'对
违反担保的补偿'条款中规定的范围之内。

H. 违反担保的损害赔偿责任的限制和排除。上面的
'损害赔偿责任的限制和排除'条款适用于违反本有限
担保的情况。

除了本担保提供的特定合法权利外，根据各州的不同
法律，您还可能享有其他权利。根据各个国家或地区的
不同法律，您还可能享有其他权利。 

EULAID:WS03SP2_RM.0_SRV-ENT_RTL_CN
